Een Iraans stel, beiden blind, meldt zich bij het wijkteam voor Mobiliteitslab. In het gesprek komt naar voren dat zij de Nederlandse taal beter zouden willen leren. Ook hadden zij in Amsterdam altijd begeleiding vanuit Koninklijke Visio bij het doornemen van de fysieke post. De wijkwerker koppelt hen aan een vrijwilliger die met hen afspreekt om de Nederlandse taal te oefenen. Als zij langs komt, neemt zij meteen ook even de post met hen door. Op deze manier is professionele begeleiding van Visio op dit vlak niet meer nodig.